FAQ
Se você tiver um problema ou perguntas para o nosso suporte, procure a resposta adequada aqui.
As perguntas mais frequentes:
- Geral
- Técnico
- Códigos de erro
- Descrição do erro
Geral
- O que é SYNCING.NET?
- Como é que o SYNCING.NET funciona?
- SYNCING.NET é seguro?
- Será que o apoio SYNCING.NET Outlook 2010?
- O SYNCING.NET trabalhar com diferentes versões do Outlook?
- O que é uma conta SYNCING.NET?
- O que é uma rede de Outlook?
- O que é uma rede de partilha de Ficheiros?
- O que é um rol?
- O que é um arquivo de armazenamento pessoal (.pst)?
- O que posso fazer se SYNCING.NET está offline ou não está sincronizado?
- Que opções de licença existem para o SYNCING.NET?
- Qual é a diferença entre a licença Anual e Vitalícia?
- Eu perdi minha chave de licença, como recuperá-lo?
- Informação sobre a manutenção dos servidores em SYNCING.NET
- Como é que o SYNCING.NET atualização automática funciona?
- Como encontro a minha chave de licença do SYNCING.NET?
- Política de Privacidade
- Esqueci-me da minha password! Como é que a posso recuperar?
- SYNCING.NET oferece preços especiais para as autoridades e organizações sem fins lucrativos?
- SYNCING.NET instala algum tipo de spyware ou adware?
- Quantas vezes versões novo será lançado?
- Que serviços estão incluídos no Suporte Técnico e o que eu posso verificar antes de contatá-lo?
Técnico
- O que significa peer-to-peer?
- O que é um "elemento Outlook '?
- O que é um servidor proxy?
- O que à mente quando eu quiser atualizar o sistema operacional no meu computador
- Será que o apoio SYNCING.NET Windows Terminal Server?
- Será que compartilhamentos de rede de apoio SYNCING.NET ou unidades NAS?
- Preparando os dados para sincronização
- Como funciona a importação?
- O SYNCING.NET sincroniza arquivos abertos?
- Suporta SYNCING.NET diretórios criptografados ou discos rígidos?
- Qual é o significado do cadeado verde e do cadeado vermelho?
- Qual é o significado de 'Tipo de Ligação' na janela de Transferências a Decorrer?
- O que significa o asterisco vermelho e o circulo verde que aparecem nas pastas ou arquivos?
- SYNCING.NET funciona com os perfis do Exchange?
- O SYNCING.NET guarda alguma informação no servidor de SYNCING.NET?
- O que acontece se estiver numa viagem de negócios, e não tiver acesso á internet?
- SYNCING.NET suporta servidores Proxy?
- O meu computador precisa de estar online para a sincronização funcionar?
- A sincronização do SYNCING.NET funciona através da internet ou – como a maioria das outras soluções de sincronização do Outlook – só funciona numa rede local (LAN)?
- Que portas é que o SYNCING.NET usa?
Códigos de erro
- Eu recebo um erro desconhecido ao selecionar uma pasta Sync.
- O que isso significa mensagem: Você não pode escolher este caminho! Sincronizar esta pasta pode gerar problemas!
- O que significa esta mensagem: interface de utilizador Erro ao carregar. Por favor, reporte o problema!
- O que significa a mensagem: 'Input string was not in a correct format'?
- O que significa a mensagem : 'Could not join the network'?
- O que significa a mensagem de erro: System.Xml.XmlException.
- Não é possível activar da minha chave de licença. Porquê?
- O que significa a mensagem de erro: “Não foi possível aceder ao nosso serviço de autenticação global”?
- O que significa a mensagem de erro: ”MAPI-Error: MAPI_E_NOT_ENOUGH_RESOURCES”?
- O que significa a mensagem de erro: ”Ficheiro de dados/Pasta não existe” ou ”O ficheiro X não é suportado”?
- O que significa a mensagem de erro: “O pedido está relacionado com uma rede de sincronização errada”?
- O que significa a mensagem de erro: MAPI-Error: MAPI_E_STORE_FULL”?
- O que significa a mensagem de erro: ”MAPI-Error: MAPI_E_CORRUPT_STORE”?
- O que significa a mensagem de erro: MAPI-Error: MAPI_E_NOT_ENOUGH_DISK?
- O que significa a mensagem de erro: “Não foi possível encontrar uma instalação do Outlook“?
Descrição do erro
- Não consigo criar um Grupo de Outlook. O que eu posso fazer?
- Importação de dados do Grupo Outlook falhou. O que eu posso fazer?
- Por que o Auto Update SYNCING.NET não é comunicado a todos os usuários ao mesmo tempo?
- Eu não pode ativar a guia Outlook! O que eu posso fazer?
- Por que não consigo ver as minhas pastas do Outlook de perfis do Outlook?
- Porque é que o SYNCING.NET está constantemente desconectado?
- SYNCING.NET relata uma mensagem de erro depois de eu ter substituído o disco rígido do meu computador. O que eu posso fazer?
- Depois de actualizar o SYNCING.NET ele parece ter sido removido. O que posso fazer?
- Porque é que não consigo utilizar certos caracteres especiais ou acentos com o SYNCING.NET?
- O que fazer se depois de instalar o SYNCING.NET, receber cada e-mail duas vezes?
- O que fazer quando aparece mensagem de erro: ”ERROR: Duplicate stores detected”
