Por favor, compruebe que Outlook está instalado y que el perfil en el que desea importar los datos está totalmente configurado (deberá iniciar Outlook al menos una vez si se trata de un nuevo perfil).
En la mayoría de los casos el mensaje de error aparece a pesar de que Outlook está instalado y el perfil es correcto, lo cual puede dar lugar a confusión . Si éste es el caso, existen 2 posibles causas:
1. El archivo pst está bloqueado por otro programa, ej. un backup de Outlook o ActiveSync. Intente averiguar de qué programa se trata y desactívelo si es posible.
2. El archivo PST está corrupto. En este caso, debería verificar y reparar sus perfiles de Outlook y los archivos PST. Utilice OLfix para repararlo.