He recibido un mensaje de error del tipo: System.Xml.XmlException. ¿Qué debo hacer?

Los mensajes de este tipo pueden indicar diversos errores. Por ejemplo, estos son algunos de ellos:

• Error: System.Xml.XmlException: Data at the root level is invalid. Line 1, position 1.
• Error: System.Xml.XmlException: '?', hexadecimal value 0xD98E, is an invalid character. Line 1, position 27.
• Error: System.Xml.XmlException: The root element is missing

En estos casos el error se produce porque SYNCING.NET no puede acceder a un archivo interno específico. Hemos detectado que las siguientes circunstancias pueden contribuir a que se produzca este error:

• Los nombres de carpetas de Outlook parecen estar duplicados en la tabla de configuración
• Problemas con el sistema de archivos/disco duro
• Bloqueo previo del sistema

En caso de que encuentre nombres de carpetas duplicados en la configuración de su red de Outlook en SYNCING.NET, por favor elimine las carpetas duplicadas en el ordenador afectado, reinicie SYNCING.NET y vuelva a añadir la carpeta afectada a la red de sincronización. Asegúrese de añadir la carpeta en el ordenador que contiene los datos de sincronización originales.

Si no encuentra nombres de carpetas duplicados, verifique su sistema en busca de posibles problemas

Si con estas acciones no consigue resolver el problema, le recomendamos que elimine y vuelva a crear la red de Outlook afectada y que monitorice el comportamiento de dicha red.