Pasos a seguir cuando falla la sincronización de datos

En primer lugar compruebe:

- ¿SYNCING.NET está online (icono verde en la barra de tareas)?

En caso negativo, consulte la siguiente FAQ.

- ¿Cuando hizo cambios en sus datos había sólo dos ordenadores online?

No hay archivos en nuestro servidor si hay dos PC's conectados a Internet.

Conecte a Internet todos sus ordenadores simultáneamente y compruebe si los cambios se propagan a todos ellos.

Si un PC en particular no descarga los datos almacenados en un intervalo de 14 días, las petciones de sincronización almacenados en la bandeja Store & Forward se borrarán del servidor y tran que transferirse directamente entre los PC's de su red de archivos o de Outlook. Para ello es preciso que los PC's estén conectados a Internet simultáneamente durante el proceso de descarga de datos.

1. La sincronización sólo funciona en un sentido

Nuestro proceso en segundo plano "SyncingOlWatchService podría estar siendo bloqueado por otra aplicación.

Por favor, asegúrese de que su aplicación de seguridad concede permisos de acceso total a SYNCING.NET. Aunque algunas apicaciones permiten funcionar a SYNCING.NET con un nivel de restricción bajo, esta configuración no es adecuada. SYNCING.NET debe tener permisos de acceso totoal o bien debe estar configurado como una aplicación de confianza".

Por favor, compruebe que los archivos ejecutables SyncService.exe, SyncingOLWatchService.exe y NotificationService.exe pueden acceder a la configuración del cortafuegos.

2. Hay una carpeta que no está sincronizada

Si alguna carpeta especial no está sincronizada, intente eliminarla del proceso de sincronización.

Acceda a "Detalles" - , elimine la carpeta y a continuación añádala de nuevo haciendo clic en el botón <+>.

3. La bandeja de Entrada tiene elementos diferentes

Es posible que el proceso en segundo plano (SyncingOlwatchService.exe) se haya detenido y no esté detectando los cambios de datos que se producen.

En este caso, simplemente, efectúe de nuevo los cambios en sus datos, por ejemplo, marcar los correos en su Bandeja de Entrada como leídos/no leídos

Entonces los cambios se transferirán automáticamente.